Política de Privacidad

Comprometidos con la protección de tus datos personales

Última actualización: 15 de marzo de 2025

1. Información General

En melocyrion, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de planificación económica y visitas nuestro sitio web melocyrion.com.

Como empresa establecida en España, cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Nuestra sede se encuentra en C. de Ardemans, 18, 28028 Madrid, España.

Responsable del tratamiento: melocyrion, con domicilio en C. de Ardemans, 18, 28028 Madrid, España. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, puedes contactarnos en info@melocyrion.com o llamar al +34633324037.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para poder ofrecerte nuestros servicios de planificación económica de manera eficiente y personalizada. La recopilación de datos se realiza de forma transparente y con tu consentimiento explícito.

Datos de Identificación

Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y documento de identidad cuando sea necesario para la prestación de servicios.

Información Financiera

Datos sobre tus ingresos, gastos, objetivos financieros, situación económica actual y preferencias de inversión para crear planes personalizados.

Datos de Navegación

Información sobre tu actividad en nuestro sitio web, direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de navegación.

Datos de Comunicación

Registros de comunicaciones contigo, incluyendo correos electrónicos, llamadas telefónicas, consultas y feedback proporcionado.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades, siempre con base legal adecuada y respetando tus derechos fundamentales:

  • Prestación de servicios: Crear y mantener planes de planificación económica personalizados, proporcionar asesoramiento financiero y gestionar tu cuenta de usuario.
  • Comunicación: Responder a tus consultas, enviarte información relevante sobre nuestros servicios y mantener comunicación comercial autorizada.
  • Mejora de servicios: Analizar el uso de nuestros servicios para mejorar la experiencia del usuario y desarrollar nuevas funcionalidades.
  • Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en el sector financiero español.
  • Marketing directo: Enviar información comercial sobre productos y servicios que puedan ser de tu interés, siempre con tu consentimiento previo.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales según el RGPD:

  • Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.
  • Ejecución contractual: Para la prestación de servicios de planificación económica y gestión de tu cuenta.
  • Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma.
  • Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales en materia fiscal y financiera.

5. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Los períodos de conservación varían según el tipo de datos y la finalidad del tratamiento.

Datos de clientes activos: Durante la vigencia de la relación contractual y hasta 6 años después de su finalización para cumplir con obligaciones legales. Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o durante 3 años desde la última interacción. Datos de navegación: Hasta 2 años desde la recopilación, salvo que sean necesarios para fines de seguridad.

6. Compartición de Datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información en las siguientes circunstancias específicas:

  • Proveedores de servicios: Con empresas que nos ayudan a operar nuestros servicios, como proveedores de hosting, procesamiento de pagos y análisis de datos.
  • Obligaciones legales: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades competentes.
  • Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraudes o garantizar la seguridad de nuestros usuarios.
  • Fusiones o adquisiciones: En caso de reestructuración empresarial, siempre garantizando el mismo nivel de protección de datos.

7. Tus Derechos

Como titular de los datos, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales. Puedes ejercer estos derechos contactándonos a través de los medios indicados al final de esta política.

  • Derecho de acceso: Solicitar información sobre los datos que tenemos sobre ti y cómo los procesamos.
  • Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
  • Derecho de portabilidad: Obtener una copia de tus datos en formato estructurado y legible.
  • Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos.

8. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Nuestra seguridad incluye cifrado de datos, control de acceso y monitoreo continuo.

Utilizamos cifrado SSL/TLS para la transmisión de datos, almacenamiento seguro en servidores protegidos, autenticación de dos factores cuando es posible, y realizamos auditorías de seguridad periódicas. Nuestro personal está capacitado en protección de datos y firma acuerdos de confidencialidad.

9. Transferencias Internacionales

En caso de transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos que dichas transferencias cumplan con las salvaguardas adecuadas previstas en el RGPD, incluyendo decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Para más información, consulta nuestra política de cookies específica.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.

La fecha de la última actualización se indica en la parte superior de esta política. Te recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Contacto para Temas de Privacidad

melocyrion
C. de Ardemans, 18, 28028 Madrid, España

Email: info@melocyrion.com
Teléfono: +34633324037

Para ejercer tus derechos o realizar consultas sobre privacidad, contáctanos a través de cualquiera de estos medios. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.